Angel Maita

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En el Grupo Logístico TCC,  les informamos que debido a las  movilizaciones a nivel nacional que se realizarán el día jueves 21 de noviembre de 2019,  se pueden presentar cierres en las vías o alteraciones de orden público en donde probablemente transiten las marchas  que afecten además de nuestra operación, nuestros Puntos de Logística y Servicios,   por lo cual agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes que estas novedades exógenas a la prestación de nuestros servicios, puedan generar en tiempos, respecto a  la distribución, recolección,  recepción, entrega de sus envíos.

No obstante, tendremos a su disposición nuestra página web www.tcc.com.co y nuestros canales telefónicos de atención al cliente, para atender a nuestros usuarios en sus horarios y condiciones habituales.

Cordialmente,

Grupo Logístico TCC

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José Jadier Vargas es Auxiliar de Riesgos Operativos en la regional Cali y lleva con el Grupo Logístico TCC 32 años.

Inicio en la Compañía como estibador, y con el pasar de los años ha tenido la oportunidad de desarrollar y cualificar su talento en diferentes áreas como Mensajería, Servicio al Cliente y Vigilancia.

José nos compartió qué es lo que lo ha impulsado todos estos años a dar lo mejor en su trabajo y a ser cada día una mejor persona.

“Mi familia es mi motor, sacar a mi hijo adelante y darle su estudio me llena de orgullo, sin importar lo difícil que sea el camino, eso sí, siempre haciendo las cosas bien”.

“Hoy doy gracias a todas estas experiencias de crecimiento por las que he pasado, a pesar de las dificultades, porque puedo decir que me han enseñado a ser mejor persona y a tener mi hermosa familia y tener la bendición de trabajar en esta Compañía”.

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En el Grupo Logístico TCC hacemos parte de estrategias que le aporten a la sociedad desde las experiencias en nuestra organización. Día a día trabajamos por recorrer más kilómetros, romper más fronteras y entregar felicidad a nuestros clientes, caracterizando nuestro servicio por la calidez y el respecto.

Por lo anterior, nos unimos a la campaña #AquíContruimosPaís, la cual busca dar a conocer cómo las empresas de Colombia, a través de su quehacer e impactando sus diferentes públicos, ayudan al desarrollo del país. Por nuestra parte, en el Grupo TCC los sueños de los colaboradores y los clientes, también son nuestros sueños y tenemos el compromiso de ser un aliado en el camino de éstos para alcanzar sus metas.

Nosotros transformamos familias y personas, apoyando a nuestros colaboradores en su crecimiento profesional y personal dentro de TCC. Un ejemplo es la posibilidad de formaciones técnicas y tecnológicas en alianza con el SENA.  De igual forma, sin importar el tamaño de nuestros clientes, sea pequeño, mediano o grande, nos convertimos en su aliado estratégico para ofrecerle servicios que se adapten a sus necesidades logísticas y así apoyarlos en su desarrollo y en el cumplimiento de sus objetivos.

Por esto, compartimos el propósito en común de las empresas que forman parte de esta campaña: Apostare al futuro de las nuevas generaciones.

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Con el compromiso de mantenerlo informado, queremos actualizarlo sobre el estado de la vía Quibdó – Medellín, la cual estaba cerrada desde el jueves 5 de diciembre por el paro indígena en el sector El Dieciocho. A esta situación se suma otro cierre total por un derrumbe que se presentó el día de ayer 10 de diciembre en el sector El Veinte.

Por motivo de lo anterior, nuestra promesa de entrega en todos los envíos con origen y destino Quibdó y sus poblaciones se encuentra afectada.

Conscientes de que esta situación, la cual es ajena a nuestra operación logística, nos comprometemos en dedicar todos los esfuerzos necesarios para minimizar los impactos que este cierre pueda generar, e informarle oportunamente el avance de esta situación.

Cordialmente.
Grupo Logístico TCC

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Las tendencias del mercadeo están cambiando y en la logística, la automatización se ha convertido en un aliado para simplificar sus procesos, agregándole valor a la experiencia del cliente.

Siguiendo estas tendencias y coherentes con nuestro propósito de ofrecer soluciones innovadoras, desde hace unas semanas hemos puesto en funcionamiento los Lockers Logísticos, donde la misma persona gestiona sus envíos, desde el ingreso de la información hasta el pago y retiro de los paquetes.

Con esta solución, estamos a la vanguardia de las tecnologías logísticas y vamos un paso más adelante, pues en el tiempo que lleva funcionando los Lockers Logísticos, nuestros clientes le han atribuido una calificación de 4,8 sobre 5,0 en el índice de satisfacción.

El proceso de retiro y envío es muy sencillo:

• Para el retiro de paquetes: la persona solo tiene que ingresar en la pantalla de los Lockers el código enviado a su correo electrónico y los demás datos solicitados.
• Para el envío: se debe indicar los datos del remitente, destinatario e información importante sobre las unidades logísticas, pagar por medio de datáfono, pegar el rótulo que se imprime en ese momento al paquete e ingresarlo en el Locker.

Con esta solución, facilitamos la gestión de una entrega y recogida por medio de la tecnología con un tiempo promedio del proceso de 40 segundos (si todo está en orden). Así, el cliente podrá tener una experiencia memorable en su proceso logístico, realizando el envío y retiro de paquetes de una forma más rápida y sencilla.

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En el Grupo Logístico TCC estamos comprometidos con el crecimiento sostenible y gracias a nuestro trabajo en equipo para desarrollar estrategias e iniciativas responsables con el medio ambiente, fuimos reconocidos con el Premio Líderes del Transporte Colfecar 2019 en la categoría de “Transporte Sostenible”.

Este es un reconocimiento a la compañía por emprender desde sus bases estratégicas políticas enmarcadas en el desarrollo sostenible, enfocadas en el compromiso estratégico, iniciativas técnicas y el fortalecimiento de la cultura.

Es así como uno de nuestros ejes está fundamentado en el transporte sostenible para mitigar los impactos en el medio ambiente. Con tal propósito, tenemos una flota de 17 vehículos eléctricos Renault KANGOO Z.E y 70 vehículos Citroën con motorizaciones turbodiésel que responden a la norma Euro 4 y Euro 5 de control de emisiones y reducidos niveles de emisiones de CO2.  Igualmente, desde 2010 venimos implementando estrategias en la vía de reducción como implementación de uso de aceites sintéticos, montacargas eléctricos, vehículos convertidos a gas y vanes de última generación que optimizan los procesos de transporte dado sus capacidades.

Otro de nuestros ejes, está basado en la profesionalización de conductores en el que promovemos las prácticas seguras de conducción buscando preservar la integridad física del colaborador y la disminución de CO2. Con esta estrategia se han conseguido resultados como mejora en el rendimiento de combustibles en un 7.6% (con relación al inicio del programa), reducción de exceso de velocidad en un 95%, disminución de ralentí excesivo en un 62% e incremento en zona verde de un 4%. Todo esto favorece la vida útil del vehículo y contribuye a tener mejores mecanismos de seguridad con el conductor.

Día a día reforzamos desde todos los ámbitos la filosofía de quitarle peso al planeta, fortaleciendo los hábitos y comportamientos desde la cultura del buen uso, re-uso y reducción de los recursos hídricos, energéticos y la adecuada disposición de residuos.

Este es un premio para nuestros colaboradores que dan lo mejor de sí mismos para que todos estos objetivos sean hoy una realidad. Igualmente, es un reconocimiento que nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir trabajando en iniciativas para mitigar los impactos en nuestra cadena de suministro en el medio ambiente.

El 24 de diciembre de 2018, todos nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC, estarán brindando su atención hasta la 1:00 pm, por eso los invitamos a que tengan en cuenta esta información para la programación de sus envíos.

Feliz navidad les desea el Grupo Logístico TCC