ASÍ SERÁ NUESTRO PROCESO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
En el Grupo Logístico TCC seguimos avanzando con el proceso de implementación de la facturación electrónica, la cual tiene como objetivo principal facilitar la integracion de las compañías que adquieren bienes y servicios a nivel nacional.
Por lo tanto, desde el mes de noviembre el proceso de facturación tendrá algunos cambios:
- Al momento de pagar el envío ya sea en nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC, cuando le realicen su recogida o en un envío con pago en destino, le entregaremos una remesa con liquidación.
- Posteriormente la factura será enviada al correo electrónico que usted nos indique a través de facturacontado@tcc.com.co. Es importante que revise su carpeta de elementos no deseados (Spam).
- Finalmente, tendrá la opción de descargar la factura en nuestro sitio web tcc.com.co ingresando el número de remesa e identificación.
Tenga en cuenta que:
- Si es un envío contado en origen: debe ingresar el número de identificación del remitente.
- Si es un envío flete contra entrega: debe ingresar el número de identificación del destinatario.
Igualmente, a partir del mes de noviembre, si va a realizar un envío Flete Contra Entrega es indispensable tener el número de identificación del destinatario para generar su guía de despacho, este será un requisito obligatorio, ya sea cuando un auxiliar logístico tome los datos de su envío o usted mismo genere la remesa a través de nuestros sistemas de información.
Los mantendremos informados ante cualquier novedad en el proceso y reiteramos nuestro compromiso de cumplimiento.
CIERRE DEL PUNTO DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS LA 33, Medellín
Queremos informarle a nuestros clientes que a partir del 19 de octubre no continuaremos prestando atención en nuestro Punto de Logística y Servicios La 33, Medellín.
Así mismo, los invitamos a conocer todos nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC que tenemos a su disposición, para que encuentre el más cercano que nos permita brindarle nuestro servicio y atención.
ACTUALIZACIÓN AL FORMULARIO DE CONTÁCTENOS DE NUESTRO SITIO WEB
ACTUALIZACIÓN AL FORMULARIO DE CONTÁCTENOS DE NUESTRO SITIO WEB
¡Hemos actualizado nuestro formulario de Contáctenos!
Buscando mejorar nuestros procesos en el sitio, nos encontramos optimizando la presentación de las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes para mejorar la claridad de la información que proporcionamos, algunas categorías y asuntos tendrán nuevas tipificaciones y enlaces.
Esto puede impactar la posibilidad de presentar una queja o solicitud por la ventana de mantenimiento que abriremos el 14 de octubre.
Agradecemos su compresión frente a las situaciones que se presenten temporalmente por la mejora de nuestro formulario.
Somos expertos en logística.
Grupo Logístico TCC
RESTRICCIÓN DE VEHÍCULOS DE CARGA EN LA RED VIAL NACIONAL PUENTE FESTIVO "DÍA DE LA RAZA"
RESTRICCIÓN DE VEHÍCULOS DE CARGA EN LA RED VIAL NACIONAL PUENTE FESTIVO "DÍA DE LA RAZA"
Cumplir es mantenerlo informado de lo que ocurre en las carreteras de nuestro país, por eso tenga en cuenta la siguiente información.
¿Cómo nos impacta el pico y placa ambiental en la Regional Medellín?
¿Cómo nos impacta el pico y placa ambiental en la Regional Medellín?
Queremos dar a conocer, el impacto en nuestra operación con la medida del el pico y placa ambiental.
El proceso empieza el ingreso de carga a Medellín.
Si alguno de los tractocamiones no ingresar antes de las 5:00 a.m. a las instalaciones de TCC Medellín, queda en espera de que termine la medida del pico y placa. Esto trae como consecuencia el represamiento completo de la mercancía cargada en dicho vehículo; que generalmente debe esperar hasta el día siguiente, dado que los vehículos de reparto de mercancías ya han salido a realizar el proceso de entregas dentro de la ciudad.
En las horas de la tarde los vehículos de recolección y distribución que tienen pico y placa solo pueden hacerlo hasta las 4:00 p.m. porque deben llegar a las instalaciones de TCC Medellín antes de que empiece la medida en la tarde. En el caso que el vehículo no alcance a llegar a nuestras instalaciones, su conductor y su tripulación deben esperar entre 2 y 4 horas a que termine la medida para movilizar el vehículo.
¿Cómo pueden nuestros clientes apoyar durante la medida ambiental para optimizar las entregas y recogidas?
Podemos minimizar los impactos y crear estrategias para que el mayor número de clientes queden atendidos diariamente y satisfechos con el servicio, aun conociendo la realidad de nuestra operación:
- Ampliando el rango de servicio:posiblemente estaremos desfasados un poco en los tiempos de entrega y recogida. Sin embargo, nuestros clientes pueden ampliar el rango de servicio, para que, aunque lleguemos un poco más tarde, podamos recoger toda su mercancía.
- Siendo más eficientes con las entregas:Cuando TCC llegue a recoger la mercancía, debe estar 100% lista, con documentación completa. Así no incurrimos en reprocesos o demoras en la operación, que pueden impactar otro gran número de clientes.
- Anticipándose al envío de su mercancía: luego de conocer esta situación, le recomendamos que realice sus despachos un día antes de lo normal, para mitigar los riesgos que pueda traer el retraso en nuestros tiempos de entrega.
- Haga uso de nuestro servicio “Lleve y reclame en Puntos de Logística y Servicios TCC”: esto, ayudará a descongestionar la operación de recolección en las horas pico y en el rango de pico y placa ambiental.
Agradecemos su comprensión con esta situación que es ajena a nuestra operación y con la cual le estamos cumpliendo a la ciudad.
Cordialmente
Grupo Logístico TCC
RESTRICCIÓN DE VEHÍCULOS DE CARGA EN LA RED VIAL NACIONAL "SEMANA DE RECESO ESCOLAR"
RESTRICCIÓN DE VEHÍCULOS DE CARGA EN LA RED VIAL NACIONAL "SEMANA DE RECESO ESCOLAR"
Estado del servicio en la ciudad de Medellín
Algunas medidas de contingencia establecidas por el Área Metropolitana del Valle de Aburrá ocasionarán impactos en nuestros tiempos de entrega y recogida en las rutas que van desde y hacia esta ciudad.
Medidas restrictivas para mejorar la calidad del aire en Medellín ESTADO: PREVENCIÓN
Debido a las iniciativas preventivas adoptadas por el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, las cuales buscan mitigar la situación de la calidad del aire y la probabilidad de un fenómeno climático de carácter global; informamos a nuestros clientes que a partir del 1 y hasta el 27 de octubre, nuestros tiempos de entrega y recogida en las rutas que van desde y hacia la ciudad de Medellín, podrán verse impactos por el cumplimiento de las medidas.
A continuación, les compartimos las medidas que aplican para camiones y volquetas:
- Se suman a la medida de restricción de 4 dígitos de pico y placa durante la semana en los horarios de los particulares.
- Adicional, por modelo de vehículo anterior o igual a 2009 la restricción horaria será extendida.
- Para el sábado, camiones y volquetas de modelo anterior o igual a 2009 en horario de 5:00 a.m. a 8:30 a.m. y de 4:30 p.m. a 9:00 p.m.
Para conocer el detalle de las medidas, haga clic aquí.
Grupo Logístico TCC
Cierre total de la vía nacional Medellín - Costa Atlántica
Debido a trabajos de mantenimiento y mejora preventiva en el puente metálico de Tarazá, específicamente en la vía nacional Los Llanos – Tarazá, las autoridades han determinado el cierre total de esta vía.
Este cierre se realizará desde el 20 hasta el 24 de septiembre del presenta año, por este motivo, queremos comunicar a nuestros clientes que nuestros tiempos de entrega se verán afectados.
Continuamos poniendo todos nuestros esfuerzos para minimizar el impacto que se pueda generar en nuestra promesa de servicio, y reiteramos nuestro compromiso de cumplimiento.
Agradecemos su comprensión.
Grupo Logístico TCC.
Actualización al formulario de contáctenos de nuestro sitio web
Actualización al formulario de contáctenos de nuestro sitio web
¡Hemos actualizado nuestro formulario de Contáctenos!
Buscando mejorar nuestros procesos en el sitio, nos encontramos optimizando la presentación de las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes para mejorar la claridad de la información que proporcionamos, algunas categorías y asuntos tendrán nuevas tipificaciones y enlaces.
Esto puede impactar la posibilidad de presentar una queja o solicitud por la ventana de mantenimiento que abriremos el 16 de septiembre.
Agradecemos su compresión frente a las situaciones que se presenten temporalmente por la mejora de nuestro formulario.
Somos expertos en logística.
Grupo Logístico TCC
Acerca del proceso de facturación electrónica en el Grupo TCC
La Facturación Electrónica, es un documento de carácter legal que sorporta las transacciones de los servicios y productos. A diferencia de la factura tradicional, esta se envía y almacena de manera digital.
En el Grupo Logístico TCC seguimos avanzando con el proceso de implementación de la facturación electrónica, la cual tiene como objetivo principal, facilitar la interoperabilidad de las compañías que adquieren bienes y servicios a nivel nacional.
Según lo estableció la DIAN, el 1 de septiembre todas las empresas constituidas como grandes contribuyentes deben contar con este modelo, sin embargo para la razón social TCC S.A.S (gran contribuyente), el plazo se extendió hasta el 1 de diciembre del presente año, debido al tamaño de la compañía y las implicaciones en los procesos internos.
Así mismo, queremos comunicarles que para la razón social Global Mensajería S.A.S, el plazo máximo de implementación es el 1 de enero de 2019.
Con el propósito de cumplir con las exigencias de la ley, y adaptarnos a la era de transformación digital, nos encontramos trabajando en la fase de adaptación de las herramientas tecnológicas de este modelo, las cuales nos brindarán mayor eficiencia en los procesos de emisión y recepción de facturas.
Los mantendremos informados ante cualquier novedad en el proceso y reiteramos nuestro compromiso de cumplimiento.