1 ESTÁNDARES DE SEGURIDAD
Aspectos importantes en el proceso de recolección y/o distribución de mercancía
Con el objetivo de disminuir los riesgos en la generación de envíos, pérdidas de mercancía y evitar suplantaciones que ponen en riesgo la imagen de la compañía, es importante dejar consignado en la guía lo siguiente:
- Nombre completo de la persona que realiza el despacho y firma. En caso de que la persona solo registre un dato, debe ser el nombre completo.
- Solicitar cédula original, verificar que coincida con el nombre reportado y registrar el número en la guía.
- Solicitar huella dactilar (requisito está suspendido por contingencia COVID-19)
- Número de teléfono de contacto, fijo o celular.
* Si algún cliente se niega a cumplir alguno de estos requisitos, no se recogerá la mercancía y se deberá registrar la novedad «no se recoge mercancía, no cumple con los requisitos»
2 ENTREGA DE MERCANCÍA
* Aplica para agencias activas en convenio de distribución de mercancía
Al momento de entregar la mercancia, debes tener en cuenta lo siguiente:
- Nombre completo de la persona que realiza el despacho y firma. En caso de que la persona solo registre un dato, debe ser el nombre completo.
- El destinatario de la mercancía o quien recibe, debe registrar el número de la cédula en la guía.
- Solicitar cédula original y verificar que el número registrado por el destinatario o quien recibe, corresponda al de la cédula original.
- Solicitar huella dactilar a quien recibe la mercancia. [requisito está suspendido por contingencia COVID-19)
- Si la entrega se realiza en una empresa (persona Juridical adicional a lo anterior, se debe solicitar el sello de la empresa.
* Si algún cliente se niega a cumplir alguno de estos requisitos, no se recogerá la mercancía y se deberá registrar la novedad «no se recoge mercancía, no cumple con los requisitos»
3 BOLETÍN DE MENSAJERÍA
Conoce aquí el régimen de los Servicios Postales
4 EVIDENCIA PUBLICACIÓN DOCUMENTOS LEGALES
Compártenos la evidencia de la publicación de los documentos legales para mayor control y seguimiento sobre este proceso que es de cumplimiento obligatorio
5 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Te invitamos a ampliar esta información, con los siguientes documentos.
6 MERCANCÍA NO TRANSPORTABLE
Por la modalidad de transporte que ofrecemos en TCC, existen algunas mercancías o productos que no podemos transportar. Algunos de ellos obedecen a requerimientos impartidos por el Ministerio de Salud o el Ministerio del Medio Ambiente.
Otros no los transportamos porque éstos pueden arriesgar la seguridad y naturaleza de otras mercancías. En otros casos porque nuestra especialidad en manejo y transporte está más orientada al paqueteo. Por favor tenga en cuenta la siguiente lista de mercancías no transportables.
| Acciones | Aceite combustibles | Aceite mineral | Aceite vitriolo | Aceleradores |
| Acetato de amilo | Acetileno | Acetona | Ácido acético | Ácido bisutúrico |
| Ácido carbólico | Ácido carbónico | Ácido crómic | Ácido Fórmico | Ácido hidrobrómico |